АЛЬФА Сеть туроператоров

«Альфа»: отдых – наш конёк!

«Альфа» – это торговая марка, которую можно приравнять к знаку качества. Все продукты, которые представлены под этой торговой маркой отвечают российским и международным стандартам качества, имеют все необходимые лицензии, сертификаты и страховые свидетельства.

Основные продукты, которые представлены под торговой маркой «Альфа»:
Семейный отдых в апартаментах с индивидуальным подходом и специальным сервисом на курортах.
Информационно-аналитическое издание ALFA news;
Дисконтная программа ALFA Card.

«Альфа»: отдых – наш конёк!

Компания работает в России с 2007 года.

Торговая марка была создана в декабре 2010. Весной 2011 компания сертифицировала филиалы «Альфа» в Екатеринбурге (ул. Радищева, д. 33) и Нижнем Новгороде (ул. Полтавская, д. 11), открыла представительство в Волгограде (ул. Калинина, д. 13).

04 июня 2012 г. компания «Сеть туроператоров «Альфа» получила свидетельство на товарный знак (знак обслуживания).

Свидетельство номер 463467 выдано сроком на 10 лет по заявке номер 2011723613 от 14 июля 2011 г. Знак зарегистрирован в государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания.

«Сеть туроператоров «Альфа» специализируется на предоставлении семейного отдыха в апартаментах. За время работы компании было отправлено на отдых зарубеж  более 45 000 человек. С  2010  года  выпускается информационно-аналитическое издание ALFA News. В 2011 была запущена  дисконтная  система  на основе  ВИП-карты ALFA Card.

Торговая марка «Альфа» была создана для того, чтобы в условиях высокой конкуренции повысить качество и сервис семейного отдыха и узнаваемость марки.

В основу созданной марки легла система контроля качества, которую руководство компаний разработало и внедрило в своих отделениях. Система качества включает в себя четыре ступени контроля:

Государственный:

• Федеральное агентство по туризму;
• Федеральная налоговая служба;
• Федеральная антимонопольная служба;
• Роспатент.

Независимый контроль:

• Торгово-Промышленная Палата Российской Федерации;
• Межправительственный конкурс «ГЕММА»;
• Общественный Российский конкурс «Финансово-экономический Олимп»;
• Ассоциация работников Туристических и Экскурсионных Предприятий (АТЭП);
• «Компания Года-2012» по мнению читателей журнала «Теленеделя»;
• «Лучшая компания-2013» всероссийский конкурс при президенте РФ;
• Страховая компания «Либерти Страхование», ОАО;
• Генеральное консульство Испании.

Клиентский контроль:

• Личный контроль качества;
• Система контроля качества отдыха;
• Книга отзывов.

Внутренний контроль:

• Внутренний контроль сотрудников;
• Контроль руководителя отдела;
• Контроль учредителем компании;
• Внутренняя система правил и норм качества.

Данная система качества объединяет пять компаний, которые на сегодняшний день являются официальными представителями торговой марки «Альфа»  в России:

• ООО «Альфа», Санкт-Петербург, Греческий пр., д. 12, тел. (812) 240 24 12
• ООО «Альфа», Екатеринбург, ул. Радищева, д. 33, тел. (343) 379 76 60
• ООО «Альфа», Нижний Новгород, ул. Полтавская, д. 11, тел. (831) 416 77 37
• ООО «Альфа», Волгоград, ул. Калинина, д. 13 (БЦ "Меркурий"), тел. (8442) 26 45 44

До объединения под одним брендом, компании от пяти до трех лет работали на рынке туризма и предоставляли услуги семейного отдыха зарубежном населению России.

Обращаем внимание, что отдых «Альфа»  предоставляют только компании, перечисленные выше. Все прочие юридические лица не проходили сертификацию системы качества и не имеют права предоставлять семейный отдых под маркой «Альфа» .